Política de Privacidad

En YPF S.A., valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, estaciones de servicio y otros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, número de documento de identidad.
Información financiera: Detalles de tarjetas de crédito o débito, información de facturación, historial de transacciones.
Información de vehículos: Marca, modelo, año, matrícula, kilometraje.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, aplicaciones y servicios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
Información de ubicación: Ubicación geográfica precisa cuando utiliza nuestra aplicación para encontrar estaciones de servicio cercanas.
Información del programa de fidelización: Actividad de puntos, canjes, preferencias y patrones de consumo en nuestro programa YPF Serviclub.

Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información personal de varias formas:

Directamente de usted: Cuando se registra en nuestro sitio web o aplicación, completa formularios, participa en encuestas, se comunica con nosotros o realiza transacciones en nuestras estaciones de servicio.
Automáticamente: A través de cookies, balizas web y tecnologías similares cuando utiliza nuestro sitio web o aplicaciones.
De terceros: Podemos recibir información de socios comerciales, proveedores de servicios y fuentes públicas disponibles.

Uso de la Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas.
Administrar su cuenta y el programa de fidelización YPF Serviclub.
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones, eventos y noticias.
Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido, ofertas y servicios relevantes.
Analizar tendencias de uso y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y aplicaciones.
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y accesos no autorizados.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Con empresas del grupo YPF: Para ofrecer servicios integrados y mejorar nuestras ofertas.
Con proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de análisis de datos, servicio al cliente y marketing.
Con socios comerciales: Para ofrecer productos o servicios conjuntos o complementarios.
Por requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales, solicitudes gubernamentales o para proteger nuestros derechos.
En caso de fusión o adquisición: Si YPF S.A. participa en una fusión, venta de activos, financiación o adquisición.
Con su consentimiento: En otros casos, cuando usted haya dado su consentimiento para compartir la información.

Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que también tome medidas para proteger su información personal, como mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Sus Derechos

Según las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
Restringir u oponerse al procesamiento de su información personal.
Solicitar la portabilidad de los datos que nos ha proporcionado.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Estas tecnologías nos ayudan a recordar sus preferencias, entender cómo utiliza nuestros servicios y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio.

Transferencias Internacionales de Datos

YPF S.A. puede transferir su información personal a países distintos de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos y otros países donde operamos o tenemos proveedores de servicios. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección cuando se transfieran internacionalmente, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea requerido por la ley, mediante notificación directa.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en:

YPF S.A.
Atención: Delegado de Protección de Datos
Av. Macacha Güemes 515
Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]

Última actualización: 10 de junio de 2023